[경북소식]포항시시설관리공단, 민원응대 집중 교육 실시
2024-11-13 14:44
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지난 12~13일 현장근로자 대상 서비스 마인드 향상을 위한 친절 교육
포항시시설관리공단은 현장 근로자를 대상으로 서비스 마인드 향상을 위한 친절 교육을 진행했다.
이번 교육은 12~13일 양일간 김진영 공감스피치 아카데미 강사의 강연으로 총 4회 진행했으며, 현장근로자 230여 명이 고객응대 방법, 커뮤니케이션 스킬, 스트레스 관리법 등에 대한 교육을 받았다.
김복조 이사장은 “시민 눈높이에 맞는 서비스 제공을 위해서는 시민의 입장에서 받고 싶은 서비스가 무엇인지 생각해야 하며, 변화하는 포항시에 걸맞은 지방공기업으로 성장하기 위해서 친절 교육은 반드시 필요하다.”라고 강조했다.
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이창형 기자
chang@wikitree.co.kr
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