"별 8개 모으면…" 스타벅스, 오늘(5일)부터 방문자들 환호할 소식 '깜짝' 공개

스타벅스 코리아가 5일부터 골드 회원을 위한 리워드 프로그램 ‘매지컬 8스타’ 혜택에 푸드 메뉴 2종을 추가했다고 이날 밝혔다. ‘매지컬 8스타’는 지난 5월에 처음 도입된 리워드 프로그램으로, 골드 회원이 별 8개를 적립하면 원하는 음료를 무료로 교환할 수 있다. 기존의 별 12개 적립 시 무료 음료 쿠폰 발행 방식도 함께 운영 중이며, ‘매지컬 8스타’는 적립 기준을 낮춰 이용 문턱을 줄인 것이 특징이다.

이번 스타벅스의 혜택 확대로 고객들은 별 8개만 모아도 기존의 '카페 아메리카노', '카페 라떼', '아이스 커피', '오늘의 커피'에 더해 '버터바'와 ‘소금빵’도 선택할 수 있어 총 6종의 리워드 메뉴 중 하나를 즐길 수 있다. 스타벅스는 고객의 선택 폭을 넓히기 위해 리워드 메뉴에 푸드 아이템을 추가했고, 이를 통해 음료 외에도 다양한 스낵을 제공할 수 있게 됐다고 설명했다.

스타벅스에 따르면 ‘매지컬 8스타’ 프로그램은 고객들 사이에서 큰 인기를 끌고 있다. 지난달까지 약 103만 명의 고객이 프로그램에 참여했고, 그중 약 83만 명이 별 8개를 적립한 후 쿠폰을 사용했다. 누적 쿠폰 발행 수는 560만 개를 넘었으며, 이는 톨 사이즈 아메리카노로 환산할 경우 약 252억 원 상당의 혜택이 고객에게 제공된 것으로 추정된다. 이에 힘입어 스타벅스는 당초 지난 7월 말 종료 예정이었던 ‘매지컬 8스타’ 프로그램을 연말까지 연장하기로 결정했다.

이와 함께 스타벅스는 연말을 맞아 ‘겨울 e-프리퀀시’ 행사도 오는 12월 31일까지 진행 중이다. 고객은 미션 음료 3잔을 포함해 제조 음료 17잔을 구매하고 e-스티커를 모두 모으면 플래너, 달력, 램프 등 8종의 증정품 중 하나를 받을 수 있다. ‘겨울 e-프리퀀시’는 매해 고객들의 기대를 모으는 연말 대표 행사다.

이번 시즌 출시된 미션 음료로는 ‘토피 넛 라떼’, ‘더블 에스프레소 크림 라떼’, ‘논알코올 홀리데이 패션 티 뱅쇼’, ‘골든 캐모마일 릴렉서’ 등 4종이 있으며, 스타벅스 카드로 사이렌 오더를 통해 미션 음료를 주문하면 음료 한 잔당 별 3개가 추가 적립된다.

크리스마스를 앞두고는 올드페리도넛과 협업해 도넛 2종을 출시했다. 트리 모양의 레드벨벳 치즈 케이크와 산타 모양의 베어리스타 케이크 등 크리스마스 분위기를 더하는 디저트 라인도 선보였다. 홀리데이 상품으로는 접시·스푼·포크 세트, 키체인, 반려견 용품 등 다양한 테마 상품이 출시돼 고객들의 관심을 끌고 있다.

스타벅스는 이번 겨울 시즌을 맞아 고객 맞춤형 서비스를 강화하고, 풍성한 혜택과 다양한 제품을 통해 고객 만족도를 높일 계획이다.