대구 북구청, 시 민원행정 시민만족도 ‘최우수기관’ 선정

[대구=위키트리]전병수 기자=대구 북구청은 최근 대구시에서 실시한 ‘2024년 민원행정 시민만족도 조사’에서 최우수기관으로 선정됐다.

이번 만족도 조사는 지난해 10월부터 올해 9월까지 대구시 및 9개 구‧군 직접 방문 또는 온라인, 우편 등을 통해 법정민원 서비스를 이용한 시민을 대상으로 모바일과 전화조사를 병행해 진행됐다.

조사결과, 북구는 종합만족도 95.8점으로 9개 구‧군 중 1위를 차지했다. 특히 민원서비스 과정 및 결과, 민원담당자 응대태도 등 차원만족도와 처리된 민원에 대한 전반적인 만족도인 체감만족도 등 모든 분야에서 우수한 평가를 받았다.

배광식 북구청장은“이번 만족도 조사 최우수기관 선정은 주민들이 직접 우리 민원서비스를 평가해 받은 결과로 큰 의미가 있다”며 “앞으로도 다양한 민원시책을 적극적으로 추진해 주민 모두가 한차원 더 만족하는 민원서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.